Objetivo del curso:

El objetivo del curso KPI’s for Luxury Retail es explicar e identificar cuáles son los factores internos y externos que afectan a los KPI’s de un negocio de lujo y Retail. Cómo desarrollar e implementar acciones que nos permitan conseguir nuestros objetivos para tener un negocio eficiente.

¿A quién va dirigido?

Dirigido a profesionales del mundo del retail, con experiencia previa en el sector, que quieran conocer la parte de gestión analítica que se lleva a cabo en las firmas de lujo.

Programa

– Customer service:
Foot flow
Conversion Rate
Units per Transaction
Average per Transaction
Mystery Shopping
– Profit and Loss:
Net Sales
Shrinkage
– People:
Staff turnover
Sales per FTE

– Product Performance:
Staff turnover
Sales per FTE

Fecha y Horario

Jueves 14 de Diciembre de 2017, de 19h a 22h.

Profesores

Bernat Claret, Manager de Tesla, anterior Retail Manager at Joyerías Suárez, Project Manager for Southern Europe at Louis Vuitton

Precios

Estándar: 75€
Desempleado: 70€

kpi
Mario Diaz
Profesor
Bernat Claret

Retail Manager at Joyerías Suárez, anterior Project Manager for Southern Europe at Louis Vuitton