Customer Service B2B English Speaker (Premium Brand)

Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando un perfil de Customer Service con inglés fluido, para incorporarse a una firma de moda premium de mujer, con oficinas centrales en Cardedeu (Barcelona).

En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.

Descripción del puesto   

Formarás parte del departamento comercial, especializado en la atención al cliente y la gestión de procesos back office para el canal de venta Wholesale.

Como Customer Service tus principales funciones serán:

• Atender a las preguntas/solicitudes de los clientes (B2B) y agentes comerciales.
• Gestión y seguimiento de pedidos B2B.
• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, pagos (en coordinación con los equipos de finanzas y logística)
• Reportar al responsable la consecución de objetivos y resolución de incidencias.
• Asistencia a clientes potenciales: envío de catálogos, listas de precio, preparar fichas de producto, condiciones de venta.

Requisitos 

• Experiencia previa en una posición similar llevando a cabo tareas backoffice del entorno de Wholesale.
• Persona dinámica, orientada al cliente, resolutiva y proactiva.
• Dominio del paquete Office (experiencia con SAP es un plus)
• Imprescindible nivel de inglés fluido, tanto hablado como escrito.

Nuestro cliente ofrece:

• Incorporación a una empresa en plena expansión internacional, con posibilidades de crecimiento profesional.
• Ambiente joven, dinámico y creativo.
• Autocar corporativo (oficinas en Cardedeu).
• Horario flexible (L-J: entrada de 8 a 9 y salida de 17:30 a 18:30h. V: de 9-13h)

Si piensas que tu perfil tanto profesional como personal encaja en la oferta que Luxe Talent propone, no dudes en hacernos llegar tu CV. ¡Estamos encantados de poder estudiarlo!

En Luxe Talent queremos ayudarte a conseguir tus objetivos, por ello ponemos a tu alcance las oportunidades laborales más interesantes del mercado de la Moda, el Retail, Lujo y FMCG. Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al día de todas nuestras novedades. Luxe Talent en LinkedIn o en Instagram.