Customer Service B2B Italian+English Speaker (Premium Brand)

Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando un Customer Service para el mercado Italiano, para incorporarse a una firma de moda premium de mujer, con oficinas centrales en Cardedeu (Barcelona).

Descripción del puesto 

Como Customer Service, formarás parte del departamento comercial, especializado en la atención al cliente y la gestión de procesos back office para el canal de venta Wholesale, concretamente para el mercado italiano.

Tus principales funciones serán:

• • Atender a las preguntas/solicitudes de los clientes (B2B) y agentes comerciales.
  • Gestión y seguimiento de pedidos B2B.
  • Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, pagos (en coordinación con los equipos de finanzas y logística)
  • Reportar al responsable la consecución de objetivos y resolución de incidencias.
  • Asistencia a clientes potenciales: envío de catálogos, listas de precio, preparar fichas de producto, condiciones de venta.

Requisitos 

• Experiencia previa en una posición similar llevando a cabo tareas backoffice del entorno de Wholesale.
• Persona dinámica, orientada al cliente, resolutiva y proactiva.
• Dominio del paquete Office (experiencia con SAP es un plus)
• Imprescindible nivel de italiano fluido, tanto hablado como escrito.
• Imprescindible nivel de inglés fluido. 

La empresa ofrece:

• Incorporación a una empresa en plena expansión internacional, con posibilidades de crecimiento profesional.
• Ambiente joven, dinámico y creativo.
• Autocar corporativo (oficinas en Cardedeu).
• Horario flexible (L-J: entrada de 8 a 9 y salida de 17:30 a 18:30h. V: de 9-13h)

En Luxe Talent queremos ayudarte a conseguir tus objetivos, por ello ponemos a tu alcance las oportunidades laborales más interesantes del mercado de la Moda, el Retail, Lujo y FMCG. Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al día de todas nuestras novedades. Luxe Talent en LinkedIn o en Instagram. Y si quieres mantenerte al día en tu sector y seguir formándote puedes hacerlo con nuestra academia de formación Retail Academy, puedes ver también todas las novedades en nuestra página de LinkedIn o en Instagram.