Customer Service B2B (sector moda)

Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando la figura de Customer Service Agent B2B para incorporarse a una empresa internacional de accesorios, con oficinas en Barcelona.

En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.

Descripción del puesto:

Como Customer Service Agent tus principales funciones serán:

• Responder a las consultas entrantes de los clientes, Sales Representative y otros departamentos internos.
• Proporcionar un sólido apoyo administrativo y de atención al cliente.
• Introducir los pedidos en SAP cuando sea necesario.
• Analizar la cartera de pedidos abierta e informar a los clientes y a los equipos de ventas de cualquier problema que impida el envío de los pedidos.
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de operaciones para garantizar que la documentación sea precisa para cada especificación regional.
• Facilitar y apoyar las actividades de cobro, manteniendo al manager y al equipo de ventas informados durante todo el proceso.
• Construir y desarrollar fuertes relaciones de trabajo con los clientes externos e internos.
• Ayudar a los clientes con los precios, los créditos, las facturas y las condiciones.

Requisitos:

• Mínimo 2 años de experiencia en un rol de customer service, preferiblemente B2B y en el sector moda.
• Buen conocimiento práctico de Microsoft Office, en particular, de Excel.
• Experiencia en SAP es deseable, pero no esencial.
• Inglés fluido.
• Excelentes habilidades comunicativas y de organización.
• Persona entusiasta, positiva y proactiva, buen team player.
• Se valorará positivamente el interés por el deporte y la moda.

En Luxe Talent queremos ayudarte a conseguir tus objetivos, por ello ponemos a tu alcance las oportunidades laborales más interesantes del mercado de la Moda, el Retail, Lujo y FMCG. Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al día de todas nuestras novedades. Luxe Talent en LinkedIn o en Instagram.

Y si quieres mantenerte al día en tu sector y seguir formándote puedes hacerlo con nuestra academia de formación Retail Academy, puedes ver también todas las novedades en nuestra página de LinkedIn o en Instagram. Y porque realmente queremos contribuir a ese desarrollo, si estás en un proceso de selección con nosotros tienes un DESCUENTO exclusivo de -10% en todos nuestros cursos con el código COHETE10.